苹果忘记了锁屏密码和账号密码，直接锁死了怎么办
步骤一：苹果官方售后找回 ID
自己的苹果 11，在 ID 和密码都忘记的情况下，先不要进行刷机，即使刷机了如果开启了【查找】也会出现激活锁的，因此建议先找回 ID 账号密码。
可以通过 ID 绑定的手机号、个人身份信息等，在苹果官方通过手机号、邮箱等，重设 Apple ID 密码并解锁 ID 账户。如果拥有恢复密钥，还可以借助恢复密钥来重新获得帐户的访问权限。
手机只是忘了锁屏密码，无法打开，如果可以接收、显示短信的话，那么可以接收验证码，相对来说找回 ID 的几率更高。
如果通过以上方式无法找回 ID，那么可直接拨打苹果客服电话，通过原装手机盒、发票等证明文件，苹果客服会引导你用 AppleID 登陆官网，将产生的 PIN 码告诉客服，客服会手动将 AppleID 进行解锁，找回 ID 账号，重设 ID 密码。
找回 ID 账号后，再解锁屏幕密码，即使忘记密码出现激活锁，也可以轻松解决，完成 iPhone 的设置。
iPhone 删除屏幕锁的方法，可参考步骤二。
步骤二：删除屏幕锁
操作指引：
第 1 步：下载并安装好工具，启动程序后选择“移除锁屏密码”功能。再使用数据线连接 iPhone 与电脑，然后点击“开始”，按照提示将设备置于“恢复模式”或“DFU 模式”，软件将自动检测设备。
iPhone 如何进入“恢复模式”的指南：
iPhone 如何进入“DFU 模式”的指南：
第 2 步：软件识别设备后，点击“下载固件”，直到固件下载完成后，点击“开始解锁”。
第 3 步：成功删除 iPhone 锁屏密码。点击“开始解锁”开始删除 iPhone 锁屏密码。整个过程仅需要几分钟，在删除密码的过程中请保持设备连接。
成功删除原 iPhone 密码后，可以为 iPhone 设置新的密码，包括锁屏密码、指纹锁和面容 ID。
如果之前有在 iTunes / iCloud 上备份，则可以从备份中恢复到 iPhone。
