朋友的一台较老的笔记本电脑，最近频繁出现蓝屏，强制重启。“你的设备遇到问题，需要重启”， 终止代码“CRITICAL_PROCESS_DIED”，如下图所示：
Windows蓝屏问题我处理了很多，一般都比较简单，多半是驱动不兼容引起的，再不行，重装系统搞定一切问题！
但朋友这个问题就比较奇葩，他说每次正常开机，运行半个小时到几个小时就会蓝屏，蓝屏自动重启后又正常运行，然后又蓝屏。
我问了最近有没有装什么软件，或者更新什么软件的，或者动过什么硬件的（只是职业习惯，朋友是电脑盲，笔记本都不会拆），朋友说，他电脑只办公，从来不看剧玩游戏，最近也没有安装和更新，但好像Windows10系统有过自动更新。
我查了日志，最近一个月确实只有Windows10自动更新过补丁，时间上和朋友说的蓝屏问题大致吻合，所以我判断（就是因为这个错误的判断，导致我后面浪费了大量时间），应该是系统升级后的不兼容，这款机子是2018年面市的，放现在不兼容也是可能的。
所以，重装系统就比较省事，而且他这个系统还是购机时候的原装，卡得一匹，朋友也有重装的意向。
于是，我让朋友转移C盘的一切有用文件，三下五除二，直接重装系统。装的Windows10纯净版，我想应该是妥妥的。系统安装一切顺利，正常开机重新后我立马把Windows10的更新入口统统关闭（避免再次更新又蓝屏）。
悲剧的是，运行不久后，又蓝屏了，还是那个该死的CRITICAL PROCESS DIED！
什么鬼！第一次搞蓝屏翻车了。
于是我到Windows官方查询帮助，说的是进程状态损坏，进程终止。
但我是全新纯净安装的，系统没有问题。这个系统盘我装了无数系统，都没有任何问题。
不是系统和软件问题，那就是硬件问题了。
我用系统工具做硬盘检查，都没有发现问题。
现在需要拆机了，搞定常见的内存条和硬盘接触不良，我把2根内存条、固态硬盘、机械硬盘都拆下来，用橡皮擦把金手指都擦了，顺便清理了卡槽和机身的灰尘。硬件最少原则，我只装了固态（系统装在固态硬盘）和一根内存，开机测试，不多久，蓝屏出现。换另一根内存，蓝屏依旧。
这次，我猜想到可能是固态或者是托架的问题（这个机子的固态安装在光驱位硬盘托架盒中），我找了一个托架替换了现在的，装上固态。开机测试，没有出现蓝屏。
把另一个内存装上，再开机测试，没有出现蓝屏。机械硬盘也装上，开网页播放视频，蓝屏再也没有出现，至此问题解决！
问题竟然在托架，应该是SATA接口问题，造成数据IQ请求失败。这个问题最大迷惑性就是系统正常开机，而且还运行一段时间，加上朋友说了Windows10更新，让我误以为问题点不在硬盘，所以耽误了不少排查时间。
猜想是托架SATA接口不稳定，存在偶尔掉盘，很多U盘和移动硬盘连接电脑，也经常出现掉盘。开机后，系统在内存运行，但一旦有新的系统请求，然后固态硬盘掉盘失联，所以无法响应IQ请求，待IO被100%占满，就卡死蓝屏。
这是个不常见的蓝屏解决案例，延伸一下，固态硬盘本身出现问题也会呈现相同的症状。
【下面我再分享一些常见的CRITICAL_PROCESS_DIED蓝屏处理方法】
一、驱动问题
如果出现蓝屏之前，你刚好更新了驱动或者安装了新驱动，可以禁用或者卸载该驱动，测试蓝屏是否解决，我所处理的案例里面，驱动是导致蓝屏最多的问题，没有之一。
操作指引：
1、桌面按“Win+R”组合键，召唤运行窗口；
2、“运行”对话框输入“devmgmt.msc”命令，点击“确定”，打开任务管理器；
3、找到对应的设备双击，右键禁用或者卸载。
二、添加了新硬件
如果你安装了新硬件，比如增加了内存条，或者换了硬盘，或者增加了新硬盘，此时可能会出现新设备不兼容导致的蓝屏。此时可以移除新设备，再看看蓝屏问题是否解决。
如果确实需要这个新硬件，可以安装，然后手动去匹配一个适合的驱动程序（参考上条）。
三、系统更新
Windows10系统是自动在线更新升级，而且是强制的，非常规手段根本禁用不了。当然，保持系统最新也是为了更安全。但有的电脑，更新后可能问题，包含但不限于蓝屏，这时候可以降低系统版本或者还原系统。
本案例中，由于时间的巧合，一开始我被误导了。实际上，现在系统更新导致的蓝屏问题已经不太普遍，但放到三四年前，是非常常见的。主要是现在新机子兼容性和扩展性越来越好了。
四、病毒及不正常网站
如果电脑中了病毒，或者浏览一些不正常网站被悄悄种了木马，此时可以用杀毒软件查杀病毒，看看问题是否能解决。
五、硬盘检查
如果硬盘存在错误的话，也会导致电脑蓝屏。一般PE系统安装工具都有硬盘检查功能，可以检查硬盘的状态。或者通过Windows系统自带的命令提示符来检查并修复硬盘中的错误。
操作指引：
1、Windows安装U盘或重启电脑3次进入“疑难解答>高级选项>命令提示符”；
2、提示符窗口中输入 chkdsk C：/f /r /x 按Enter键执行，这个命令可以检查错误并自动修复硬盘错误数据。
实际操作上，这个方法只能处理一些细小的问题，真正硬盘有问题，一般我都是数据复制好后，对硬盘进行专业分区处理。
六、系统重装或者还原
有的笔记本出厂有系统备份，我们按照相应的指引还原系统即可。和现在手机的系统重置类似。
如果没有系统备份，你也没有创建任何还原点，那就系统重装了。现在装系统也比较简单，装一个纯净版的就好了。在线安装的各种系统，很多都包了一堆的自带的无用程序，设置修改了系统，大家自行权衡。
七、硬件检查
内存、硬盘、独立显卡等，这些有插拔接口的地方，都可能导致蓝屏问题。最简单的就是用干净的橡皮擦对金手指反复清擦，清除各类卡槽的灰尘杂物，再重新装上。很多问题，不止是蓝屏，比如内存报警，开不了机，都可以轻松搞定。
如果是硬件坏损，那就需要专业的维修或者更换，个人建议，过了售后期的硬件坏损，换新更划算。
今天就分享到这里，大家还有相关电脑问题，可以留言或者私我！
本文来自于百家号作者：陈大玩数码，本站旨在传播优质文章，无商业用途。若原作者不想在本站展示可联系删除