从铁路部门获悉，为进一步落实疫情防控措施，配合各地的防疫工作，自2022年4月7日起，铁路车票预售期调整为5天（含当天），恢复时间另行通知。具体各站的起售时间可通过12306网站（手机APP），选择“
从铁路部门获悉，为进一步落实疫情防控措施，配合各地的防疫工作，自2022年4月7日起，铁路车票预售期调整为5天（含当天），恢复时间另行通知。具体各站的起售时间可通过12306网站（手机APP），选择“更多”选项，进行起售时间的查询。
为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门前期改进了售票和退改签服务措施。12306网站（含手机客户端）售票服务时间延长至次日凌晨1点（每周二除外），提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。
此外，为更好地服务广大旅客，充分合理地利用铁路运输资源，旅客因行程改变需退票的，开车前48小时以上、不足8天的，退票费按票面价格5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，退票费按票面价格 10%计；开车前不足24小时的，退票费按票面价格20%计。
距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。
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