随着网购的兴起，很多消费者选择网购，但由于网购无法直观感受商品的质量和款式，商品到货后发现有问题，想要退货或退款，但又没有知道如何操作，本文就来谈谈在“商品符合退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程
随着网购的兴起，很多消费者选择网购，但由于网购无法直观感受商品的质量和款式，商品到货后发现有问题，想要退货或退款，但又没有知道如何操作，本文就来谈谈在“商品符合退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
通常情况下，只要产品不影响二次销售，没有人为损坏，您可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通。商户同意退款后，点击售后后台“申请”。如下图：
然后在弹出的界面中选择“我要退款（无需退货）”。如下图所示：
只要和商家协商好，商家同意用户只退款不退货，就选择这个选项。但是，如果您是和商家协商“退款退货”，您可以点击其他选项。如下图所示：
点击“我要退货，退款”，然后根据自己的需要选择退款或退货退款，并注明退款原因，金额，以及相应的描述，点击提交，商家审核通过后，退款或退货会同意的。如下图所示：
需要注意的是，按照正常流程办理退款或退货，需与商家协商，经商家同意后方可退款。如果产品还没有发货，则处于等待发货状态。如下图所示：
您可以直接点击订单底部的“退款”。如果商户开通了极速退款功能，款项将在极短时间内按原路退回账户。
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