日前，石泉农商银行政务中心窗口的工作人员与石泉县公安局城关派出所民警联合阻截一起冒充贷款客服实施电信诈骗的案件，避免了客户资金受损。2021年9月15日上午，客户胡某来到石泉农商银行政务中心窗口咨询办理转账汇款及手机银行
日前，石泉农商银行政务中心窗口的工作人员与石泉县公安局城关派出所民警联合阻截一起冒充贷款客服实施电信诈骗的案件，避免了客户资金受损。
2021年9月15日上午，客户胡某来到石泉农商银行政务中心窗口咨询办理转账汇款及手机银行业务，见客户神色紧张，不停地在手机上面操作一个名为“农商E贷”的贷款软件。工作人员见状，立即详细询问了整个事件过程，了解到客户在手机上收到一条贷款短信并通过短信提示链接下载了名为“农商E贷”贷款软件，在注册申请贷款完成后，并未见资金到账。致电客服声称“客户提供的收款账户有误，贷款资金已被冻结，现要求客户汇款2万元到指定账户后对贷款资金进行解冻”，并发送了银监会的《处罚函》图片为证。听客户描述完毕后，工作人员立即判断这是一起利用“线上贷款”的电信诈骗案件，当即向客户指出事件存在的疑点和骗子提供银监会处罚决定通知书的伪造痕迹；同时，协助客户到派出所做报警处理，避免客户遭受不必要的资金损失。
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陕西信合全省统一客服电话为96262，手机银行官方软件名为陕西信合，客户通过手机自带软件商店或者陕西信合公众号均可下载官方版本，其他冒充石泉农商银行的手机银行软件一律为非法软件！
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