如果由于 BitLocker 蓝屏而无法启动计算机，在本指南中，您可以找到在 Windows 11 和 10 上查找和应用恢复密钥的步骤。
• 要在 Windows 11(或 10)上找到您 PC 的 BitLocker 恢复密钥，请在线打开您的“Microsoft 帐户”并从“设备”页面确认恢复。
• 您还可以从文本文件、打印输出或网络管理员中检索加密密钥，具体取决于该功能的初始配置方式。
在 Windows 11(和 10)上，可以在四个不同的地方找到计算机的 BitLocker 恢复密钥，具体取决于您在加密期间用于导出密钥的选项。
作为驱动器加密过程的一部分，BitLocker 会创建一个包含 48 位数字的恢复密钥，它是您可能必须用于解锁计算机驱动器的密钥 (或密码) ，以便操作系统可以正确启动。
通常，您可以在很长一段时间内无需解锁设备，但总是可能会发生意外问题。我们已经看到系统更新由于错误而提示用户提供加密恢复密钥。由于主板上的 TPM(受信任平台模块)损坏或其他问题，也可能出现提示，因为此芯片是操作系统保存重要信息(例如 BitLocker 密钥)以解锁设备并正常启动的地方。
如果找不到 BitLocker 密钥，则无法解锁设备并访问文件。如果是这种情况，解决此问题的唯一方法是完全擦除计算机并使用 Windows 11 或 10 的新副本重新开始。
在本指南中，我将解释在 Windows 11 上查找设备加密恢复密钥的不同方法，以及您是否仍在运行 Windows 10.
在 Windows 上检索 BitLocker 恢复密钥
在 Windows 11(和 10)上，您可以通过多种方式查找计算机的 BitLocker(或设备加密)恢复密钥，具体取决于您在设置过程中选择的选项或系统是否自动配置了加密。
方法 1：Microsoft 帐户
若要在 Microsoft 帐户上查找 BitLocker 密钥，请执行以下步骤：
1. 联机打开 BitLocker 恢复密钥页.
2. 使用您的 Microsoft 帐户凭据登录(如有必要)。
3. 确认设备名称和“密钥 ID”以找到正确的 BitLocker 恢复密钥。
请务必注意，如果您在加密过程中选择“保存到您的 Microsoft 帐户”选项，如果 Windows 11 在安装过程中自动启用 BitLocker，或者如果您从设置应用程序中打开“设备加密”并且您的帐户使用 Microsoft 帐户，系统才会上传加密恢复密钥。
完成这些步骤后，该页面将包含所有可用的 BitLocker 恢复密钥以及上传的日期、密钥 ID 和驱动器类型。
驱动器类型可以具有不同的值，具体取决于配置驱动器加密的位置。
• OSV：操作系统卷。这将是操作系统所在的主驱动器。
• FDV：固定数据量。这将是您仅存储文件和应用程序的任何辅助驱动器。
• RDV：可移动数据卷。这将适用于可移动驱动器，例如 USB 闪存驱动器或 USB 外部存储。
方法2：打印输出
如果您在 Windows 11 或 10 上手动启用了 BitLocker，您可能选择了“打印恢复密钥”选项。如果是这种情况，您将需要找到通常保存重要文档的纸质打印输出，以检索解锁计算机的密钥。
方法 3：文本文件
如果在加密过程中选择“保存到文件”选项，则必须使用 BitLocker 恢复密钥访问文件的存储位置。通常，您会将文件保存在 USB 驱动器上。如果是这种情况，请将闪存驱动器连接到设备以获取访问权限，然后使用任何文本编辑器打开文件以查找恢复密钥。
方法四：联系管理员
如果您的设备已连接到组织或学校网络，则必须联系网络管理员以获取帮助以检索或应用恢复密钥。
在 Windows 上应用 BitLocker 恢复密钥
如果设备在启动过程中由于 BitLocker 而遇到问题，系统将提示你确认恢复密钥。在这种情况下，您将必须使用以下步骤：
1. 确认“恢复密钥 ID”(第一个八位字节)。
2. 使用上述方法之一打开 BitLocker 恢复密钥。
3. 找到与“恢复密钥 ID”匹配的“密钥 ID”(请参阅步骤 1)，以确认计算机的“恢复密钥”。